Najczęściej zadawane pytania

 

Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)

Rezerwacja i Wynajem Studia w Warszawie 🏨
Witamy w UnitApartments! Przygotowaliśmy odpowiedzi, aby Twój wynajem krótkoterminowy przebiegał wyjątkowo komfortowo i bezproblemowo.

I. Rezerwacja i Płatności 💳️

  1. 1. Czy studia to w pełni niezależne jednostki mieszkalne?

    Tak, każde nasze studio to w pełni niezależna i samodzielna przestrzeń na Twój wyłączny użytek. Zapewniamy prywatną łazienkę oraz aneks kuchenny, co jest gwarancją pełnego komfortu i swobody podczas pobytu.

  2. 2. Jakie metody płatności są akceptowane?

    Dla ułatwienia rezerwacji online, akceptujemy płatności poprzez BLIK, przelewy bankowe oraz popularne, bezpieczne systemy płatności online. Szczegółowe opcje płatności są zawsze dostępne podczas finalizowania rezerwacji studia.

  3. 3. Jaka jest polityka anulowania rezerwacji?

    Warunki anulowania zależą od wybranego pakietu:

    • Elastyczne oferty pozwalają na bezpłatne odwołanie do określonego terminu.
    • Oferty bezzwrotne są korzystniejsze cenowo, ale nie przewidują zwrotu kosztów.

    Zalecamy dokładne zapoznanie się z warunkami w trakcie procesu rezerwacji.

  4. 4. Jaki jest minimalny wiek osoby rezerwującej studio?

    Główny gość dokonujący rezerwacji musi mieć ukończone 18 lat.

  5. 5. Czy mogę otrzymać fakturę VAT za pobyt?

    Oczywiście. Wystawiamy faktury VAT na życzenie. Prosimy o zgłoszenie takiej potrzeby podczas rezerwacji lub najpóźniej w dniu wymeldowania. Uprzejmie prosimy również o podanie pełnych danych do faktury oraz adresu e-mail, na który mamy ją przesłać. Dokument zostanie przesłany drogą elektroniczną.

  6. 6. Czy zdjęcia studiów prezentowane na stronie są aktualne i autentyczne?

    Tak, wszystkie zdjęcia przedstawiają realne mieszkania. Standard czystości i wyposażenia jest zawsze zachowany, choć drobne detale mogą się różnić.

  7. 7. Czy istnieje możliwość obejrzenia studio przed dokonaniem rezerwacji?

    Niestety, nie jest to możliwe. Ze względu na system samodzielnego zameldowania i napięty grafik rezerwacji. Nasze pozytywne opinie gwarantują czystość i wygodę.

  8. 8. Czy mogę skrócić lub przedłużyć planowany pobyt?
    • Skrócenie pobytu: Jeśli zgłosisz to z wyprzedzeniem i znajdziemy kolejnego najemcę, możliwy jest częściowy zwrot. Po fakcie zwrot nie jest możliwy.
    • Przedłużenie pobytu: Jest często możliwe w zależności od dostępności studia w kalendarzu. Prosimy o kontakt jak najwcześniej.
  9. 9. Otrzymałem link do karty meldunkowej – do czego ona służy?

    Karta meldunkowa to prosty i bezpieczny formularz online (zgodny z RODO), który prosimy wypełnić po dokonaniu rezerwacji. Uwaga: Wymagany format daty urodzenia to MM/DD/RRRR.

II. Przyjazd i Wymeldowanie (Check-in/Check-out) 🚪

  1. 10. O której godzinie odbywa się zameldowanie (check-in) i wymeldowanie (check-out)?
    • Zameldowanie (Check-in): Standardowo rozpoczyna się od godziny 16:00.
    • Wymeldowanie (Check-out): Prosimy o opuszczenie studio do godziny 10:00 w dniu wyjazdu.
  2. 11. Czy mogę poprosić o wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie?
    • Wcześniejsze zameldowanie: Możliwe w miarę dostępności, po kontakcie na dzień przed przyjazdem. Może wiązać się z dodatkową opłatą.
    • Późniejsze wymeldowanie: Możliwe w zależności od rezerwacji następnych gości, po zgłoszeniu najpóźniej wieczorem w dniu poprzedzającym wyjazd. Może wiązać się z dodatkową opłatą.
  3. 12. Kiedy i w jaki sposób otrzymam szczegółowe instrukcje do samodzielnego zameldowania?

    Szczegółowe instrukcje (kody dostępu, adres, link do wideo instruktażowego) wysyłamy e-mailem w dniu przyjazdu, najpóźniej na 2 godziny przed godziną 16:00. Warunkiem otrzymania instrukcji jest wypełnienie karty meldunkowej.

  4. 13. Czy proces samodzielnego zameldowania jest skomplikowany?

    Absolutnie nie. Jest to intuicyjne i zautomatyzowane rozwiązanie. Instrukcje krok po kroku (wraz z wideo) zapewniają szybkie i bezproblemowe wejście do obiektu.

  5. 14. Co zrobić, jeśli napotkam problem z zameldowaniem w późnych godzinach nocnych?

    Nasz zespół jest dostępny pod telefonem w razie jakichkolwiek trudności. Reagujemy bardzo szybko, aby zapewnić Państwu spokojne dotarcie.

  6. 15. Jaki jest najłatwiejszy sposób, aby dojechać do studia z lotniska lub dworca kolejowego?

    Wszystkie nasze studia są zlokalizowane blisko centrum Warszawy z doskonałym dostępem do transportu. Można skorzystać z Ubera, Bolta, taksówek, pociągów SKM lub autobusów. Nie organizujemy transferów lotniskowych.

  7. 16. Jaka jest procedura wymeldowania?

    Wymeldowanie jest proste: prosimy o opuszczenie studia do godziny 10:00 i upewnienie się, że:

    • Spakowano wszystkie rzeczy osobiste.
    • Zużyte ręczniki są pozostawione na podłodze w łazience.
    • Wszystkie śmieci zostały wyrzucone.
    • Światła i urządzenia elektryczne są wyłączone, a woda zakręcona.
    • Okna i drzwi wejściowe są zamknięte (kluczem).
    • Klucz został zwrócony do sejfu na klucze, w tym samym miejscu, w którym został odebrany.

III. Udogodnienia i Zasady Pobytu 🏡

  1. 17. Czy dostępny jest parking przy budynku i jaka jest jego cena?

    Przypominamy, że w niemal całej Warszawie obowiązuje strefa płatnego parkowania – w dni powszednie oraz w soboty, w godzinach 8:00–20:00. Całodzienny postój kosztuje ok. 48 PLN. Opłat można dokonywać w parkometrach lub za pomocą aplikacji, np. SkyCash albo CityParkApp.

    Niestety nie dysponujemy prywatnym parkingiem i nie możemy udostępnić miejsca postojowego. W okolicy naszego obiektu zazwyczaj bez problemu znajdziesz wolne miejsce przy ulicy.

  2. 18. Czy w studio jest szybki i bezpłatny internet Wi-Fi?

    Tak, we wszystkich naszych studiach zapewniamy bezpłatny, szybki i nielimitowany dostęp do internetu Wi-Fi. Hasło znajdziesz w instrukcji zameldowania.

  3. 19. Jakie jest wyposażenie kuchenne w studiach?

    W studiach do dyspozycji gości są aneksy kuchenne. Nasze aneksy są w pełni wyposażone do przygotowywania posiłków. Standardowe wyposażenie obejmuje płytę grzewczą, lodówkę, czajnik elektryczny, garnki, patelnie, naczynia i sztućce. Na początek udostępniamy również kawę, herbatę i cukier.

  4. 20. Czy dostępne są ręczniki, pościel i kosmetyki?

    Tak. Zapewniamy świeże ręczniki i pościel dla każdego gościa, a także podstawowe kosmetyki (mydło, papier toaletowy) oraz suszarkę do włosów.

  5. 21. Czy studio posiada żelazko i deskę do prasowania?

    Tak. W obiekcie dostępny jest jeden zestaw (żelazko + deska). Zestaw znajduje się na wspólnym korytarzu przy pralce.

  6. 22. Czy mogę przyjechać na pobyt ze zwierzęciem domowym?

    Wybrane studia są przyjazne zwierzętom. Prosimy o wcześniejszy kontakt w celu potwierdzenia dostępności i ustalenia warunków pobytu pupila. Może obowiązywać dodatkowa opłata.

  7. 23. Czy dostępne jest łóżeczko turystyczne dla dziecka na życzenie?

    Tak. Z przyjemnością udostępniamy łóżeczka turystyczne dla najmłodszych gości. Chęć rezerwacji należy zgłosić na etapie rezerwacji. Usługa jest dodatkowo płatna (50 PLN/doba) i zależna od dostępności.

  8. 24. Jaki jest regulamin pobytu? Czy obowiązuje cisza nocna?

    W trosce o komfort wszystkich mieszkańców, w godzinach 22:00-6:00 obowiązuje cisza nocna. Obowiązuje również całkowity zakaz organizowania imprez oraz palenia wyrobów tytoniowych w studiach.

  9. 25. Na których piętrach zlokalizowane są studia?

    Studia zlokalizowane są:

    • Studia przy ul. Orzeszkowej: 3. piętro (dostęp tylko schodami).
    • Studia przy ul. Grochowskiej: Parter
  10. 26. Czy studia są ogrzewane i wyposażone w klimatyzację?

    Wszystkie studia są ogrzewane w sezonie zimowym. Studia nie posiadają klimatyzacji.

  11. 27. Czy w studiach jest telewizor?

    Nie, studia nie posiadają telewizora.

  12. 28. Czy obiekty są przystosowane dla osób z niepełnosprawnością ruchową?

    Dostępność jest różna w zależności od konstrukcji budynku:

    • Studia przy ul. Orzeszkowej: 3. piętro (dostęp tylko schodami).
    • Studia przy ul. Grochowskiej: Parter (łatwy dostęp)

    Prosimy o bezpośredni kontakt przed rezerwacją, abyśmy mogli zweryfikować dostępność wind i szerokość drzwi w wybranym studio.

IV. Usługi Dodatkowe i Lokalizacja 📍

  1. 29. W jakich lokalizacjach znajdują się studia?

    Mamy studia w dwóch lokalizacjach:

    • Ul. Orzeszkowej (dzielnica Ochota)
    • Ul. Grochowska (dzielnica Praga – Południe)
  2. 30. Czy oferują Państwo możliwość zamówienia śniadań?

    Tak. Współpracujemy z lokalnymi śniadaniowniami; w wybranych lokalizacjach możliwa jest dostawa śniadania bezpośrednio do studia.

  3. 31. Gdzie znajduje się najbliższy sklep spożywczy w pobliżu?

    Wszystkie nasze studia zlokalizowane są w bliskiej odległości od sklepów spożywczych (np. Żabka, Biedronka).

  4. 32. Czy można skorzystać z usługi przechowania bagażu?

    Nie oferujemy usługi przechowalni bagażu. Często w pobliżu obiektu (np. przy Dworcu Wschodnim) znajdują się profesjonalne przechowalnie.

  5. 33. Co należy zrobić w przypadku awarii lub problemu technicznego?

    W przypadku jakichkolwiek problemów technicznych, prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny lub mailowy. Nasz zespół techniczny postara się rozwiązać problem tak szybko, jak będzie to możliwe.

  6. 34. Co zrobić, jeśli zostawię w studio rzeczy osobiste po wyjeździe?

    Prosimy o jak najszybszy kontakt. Pomożemy w ich odzyskaniu. Istnieje możliwość odesłania znalezionych rzeczy na wskazany adres za dodatkową opłatą kurierską.

  7. 35. W jakich językach komunikuje się obsługa?

    Nasza obsługa komunikuje się w językach: polskim, angielskim, ukraińskim i rosyjskim. Zawsze znajdziemy wspólny język!

  8. 36. Jakie są dostępne formy kontaktu?

    Możesz do nas zadzwonić, wysłać SMS/WhatsApp/Viber lub napisać e-mail.

Podaj swój adres e-mail i odblokuj niesamowity rabat!

This field is required

Zaoszczędź w najlepszy możliwy sposób.

Podczas rezerwacji podaj kod "Warszawa2025"

Dołącz do grona gości UnitApartments

Odbierz 10% rabat!
tr_TRTurkish